Política de privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2023

1.Visión general

Dinera Paynex valora su privacidad y cumple con las normas de protección de datos aplicables en Puerto Rico. Este documento explica cómo tratamos sus datos personales cuando accede a nuestros servicios de inversión.

2.Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Identidad y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección
• Datos financieros: Detalles necesarios para procesar inversiones y cumplir con las leyes KYC
• Datos técnicos: Dirección IP, información del navegador, comportamiento de uso
• Tecnologías de seguimiento: Cookies y scripts para mejorar la funcionalidad y medir el tráfico

3.Por qué lo usamos

Procesamos sus datos para:

• Permitir el acceso seguro a su cuenta
• Ejecutar instrucciones de inversión
• Cumplir obligaciones legales según la normativa de Puerto Rico
• Notificarle sobre cambios o mejoras del servicio
• Proporcionar soporte financiero personalizado
• Mejorar la funcionalidad de la plataforma mediante datos de uso
• Prevenir fraudes o violaciones de seguridad
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su permiso)

4.Por cuánto tiempo conservamos su información

Sus datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir con las necesidades reglamentarias y operativas.Eliminamos o anonimizamos los datos cuando ya no se requiere su retención.

5.Medidas de seguridad de los datos

Implementamos protocolos estándar de la industria, que incluyen:

• Cifrado de datos en reposo y en tránsito
• Acceso limitado según los roles del personal
• Auditorías periódicas de terceros y pruebas de penetración
• Infraestructura de servidores segura y socios de alojamiento

6.Sus derechos

Puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos almacenados
• Corregir o completar su información
• Oponerse al procesamiento o solicitar la eliminación
• Restringir cómo se utilizan sus datos
• Exportar sus datos (portabilidad de datos)
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

7. Colaboración con socios

Dependemos de proveedores externos verificados para proporcionar infraestructura segura, gestionar analíticas y apoyar las operaciones. Estas entidades deben cumplir con nuestros protocolos de privacidad.

8. Uso de analíticas

Usamos herramientas como Google Analytics para rastrear la actividad del sitio, detectar problemas técnicos y mejorar las funciones. Todos los datos recopilados se anonimizan siempre que sea posible.

9. Datos de menores

Nuestra plataforma no está diseñada para usuarios menores de 18 años. Si cree que su hijo nos ha enviado datos, póngase en contacto con nosotros para que se eliminen.

10. Cambios en la política

Cualquier actualización de esta política se publicará aquí. Las revisiones importantes se comunicarán por correo electrónico o notificación en la aplicación.

11. Información de contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad en Puerto Rico, comuníquese con: privacidad@dinerapaynexpr.com